抓住客户7大心理,让成交率飙升

发布时间:2018/9/13 14:49:00    来源:http://www.91job.com
        销售可以划定人群,判定高成交率人群,但不能主观的去推开每一个人,既然会问,就存在一定的兴趣,只是你的介绍,让人家不满意,所以他就走了,销售的最高技巧不是你卖出去了,你很开心,而是让客户觉得不买就亏了,物有所值,性价比超高,客户追着你买,这才是一个成功的销售技巧,下面来说说这些技巧,如何抓住客户的心理,让你的成交率一路飙升。
        
        第一:求廉心理,用最少的付出,得到最大使用价值。
        这种客户的心理是大众的心理,他们都喜欢便宜又正版的东西,假货再便宜也会有排斥心理,首先你要介绍产品的使用性和品牌,让客户觉得可以买,性价比高,然后说如果购买还能有哪些优惠。
        第二:安全心理,非常看重产品的质量和安全性。
        比如一些吃的产品和电器使用产品,都存在一定的意外,客户很看重这点,如果你感受到客户的这些需求,那你就要推荐好的产品,价格其次,对于安全功能细细解说,对于吃的,要介绍产品的各种天然材质的无害元素。让客户放心使用。
        第三:自尊心心理,非常希望自己可以感受到业务员的关怀和热情。
        对待客户必须有饱满的热情,这类客户,如果你延迟回答他的问题,或叫他稍等一下什么的,那他很可能就走了,去找别人,因为他们会觉得买你产品,售后会很麻烦,爱理不理的,甚至到时候会因为某些问题吵架。
        第四:虚荣心心理,产品再给他们美的同时又能给他们炫耀的价值。
        这种客户注重外观的质量和产品的细节,假如他买件衣服,漂亮的同时,布料,边角又要完美,这样衣服穿上自己觉得漂亮开心,出去又能被朋友被同事赞美。
        第五:疑虑心理,心里不踏实,想要弄清楚销售的各个环节。
        这种客户在买东西的时候,比较担心,看到的产品和买到的产品是不是一回事,到手后,产品会不会因为各种原因出现瑕疵,售后,安装是不是服务到位,总的来说,产品我看上了,就怕被各种因素影响。
        第六:求实心理,非常看重产品对自己的使用价值。
        这种客户就简单多了,我买这个产品,他对我的使用价值能不能最大化,不是只能看,没有使用价值的东西,那你就要全面产品的功能了。
        第七:求新心理,他们喜欢心仪的先机和有个性的产品。
        就像手机一样,不时都在更新,一上线就买,这种客服可以先发产品的介绍视频和新型功能,以及产品的个性化,与众不同,这样会极度吸引买家,提高他们的购买欲。

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